Servicedesk
Op deze pagina vind je antwoorden op veel gestelde vragen over Peridos.
Kan je het antwoord op je vraag hier niet vinden? Neem dan contact op met de Peridos servicedesk via het serviceportaal.
Vanaf 3 februari maakt de Peridos servicedesk gebruik van een nieuw ticketsysteem: Jira Service Management (JSM).
Wat betekent dit voor jou?
We werken niet langer met het bekende servicedeskformulier, maar met een serviceportaal. Via dit portaal kun je veilig en eenvoudig vragen stellen of problemen melden rondom Peridos.
Om toegang te krijgen tot het portaal, kun je eenvoudig een account aanmaken. Hiermee kun je niet alleen tickets indienen, maar ook monitoren. Klik op onderstaande button om de handleiding voor het aanmaken en gebruiken van een account te openen.
Let op: om een veilige verwerking te borgen, is het alleen nog mogelijk vertrouwelijke gegevens, zoals BSN, in te dienen via het formulier in het nieuwe portaal.
De Peridos servicedesk blijft ook bereikbaar via servicedesk@peridos.nl. Gebruik deze optie alleen wanneer je geen vertrouwelijke gegevens hoeft te delen.
Instructievideo's
